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Votre article ne vous convient pas ? Pas de panique, voici la démarche à suivre !

Commandes effectuées avant le 8 Juin 2022

Vous avez commandé sur notre précédent site internet, pas de panique, vous pouvez quand même nous retourner vos articles en suivant cette démarche :

1 – Contacter le service client afin que nous vous fassions parvenir votre bon de retour.

2 – Imprimer et joindre ce document au colis.
Sans ce document, le service retour ne sera pas en mesure de vous identifier.

3 – Expédier votre colis à l'adresse de retour ci-dessous :

NIMA C/O SNDR EVOLUTION
Retours internet
17 rue Thomas Edisson
25000 Besançon
France

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Commandes effectuées à partir du 8 Juin 2022

Vous avez commander sur notre nouveau site Internet, voici la démarche à suivre :

1 – Cliquer sur le lien que vous avez reçu par e-mail ou sur le bouton ci-dessous pour vous identifier.

2 – Sélectionner le ou les articles qui ne vous conviennent pas, indiquer la quantité et le motif de retour associé puis valider votre demande de retour.

3 – Imprimer et joindre le bon de retour reçu par mail à votre colis avant de l'expédier à l'adresse si dessous :

NIMA C/O SNDR EVOLUTION
Retours internet
17 rue Thomas Edisson
25000 Besançon
France

N’hésitez pas à vérifier dans vos indésirables/spams.
Sans ce document, le service retour ne sera pas en mesure de vous identifier.

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Livraison

Le colis est expédié 24 à 48h après confirmation de la commande.
La préparation des commandes s'effectue du lundi au vendredi jusqu'à 12h, les commandes passées après 12h le vendredi seront expédiées le lundi suivant (hors jours fériés).
Lors des périodes de fortes affluences (soldes, périodes de fêtes…), le délai de préparation et d'expédition de votre commande peut être légèrement allongé.

La livraison Colissimo à domicile, en bureau de poste ou en point relais est effectuée en 2 à 3 jours ouvrés*.

Les frais de port sont offerts pour les commandes à partir de 135€*.

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Retours

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande partielle ou complète.

Il n'est malheureusement pas encore possible de retourner un article acheté en ligne dans un de nos magasins ou en point relais, mais nos équipes travaillent sur des améliorations qui faciliteront vos retours !

Nous vous invitons à nous retourner vos articles par voie postale avec le transporteur de votre choix (La Poste, Mondial Relay etc..), sans oublier d’insérer le bon de retour dans votre colis à l'adresse suivante :

NIMA C/O SNDR EVOLUTION
Retours internet
17 rue Thomas Edisson
25000 Besançon
France

Notre service qualité vérifiera ensuite que vos articles n’ont pas été portés ou endommagés.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre colis dans notre entrepôt sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat (Paypal ou Carte bancaire).

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