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Livraison et retour

Actuellement, les commandes peuvent être livrées en Europe.

La livraison Standard sera effectuée pendant les heures ouvrables, du lundi au samedi, en dehors des jours fériés.

La livraison en Point relais DPD sera effectuée pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi, en dehors des weekend et jours fériés.

La livraison en Point relais La poste et en Bureau de poste sera effectuée pendant les heures ouvrables, du lundi au samedi, en dehors des jours fériés.

  • Livraison à Domicile - remise contre signature : toutes les commandes passées avant 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour même, les commandes passées après 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour ouvré suivant. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables après expédition. 
  • Point relais DPD : toutes les commandes passées avant 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour même, les commandes passées après 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour ouvré suivant. Le délai de livraison est de 2 jours ouvrés après expédition.
  • Point relais La poste et en Bureau de poste en France métropolitaine : toutes les commandes passées avant 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour même, les commandes passées après 08h00, du lundi au vendredi, seront confiées à notre prestataire de livraison le jour ouvré suivant. Le délai de livraison est de 2 jours ouvrables après expédition.
  • Les commandes passées le vendredi avant 08h00 seront récupérées par notre prestataire de livraison le jour-même. En revanche, les commandes passées après 08h00 le vendredi, seront récupérées par notre prestataire de livraison le lundi suivant.
  • Les commandes supérieures à 199,00€ sont exemptées de frais de port, (sauf livraison hors zone Euro).
  • Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales.

Merci de prendre en compte les informations suivantes :

  • Les délais indiqués ne tiennent pas compte des retards possibles dus aux autorisations de paiement.
  • Les commandes seront traitées selon les Termes et Conditions de Ventes.
  • Nous ne pouvons pas changer l’adresse de livraison indiquée dans la commande après expédition.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison standard : 7,99€

Point Relais France métropolitaine : 5,99€

Livraison internationale : à partir de 14,99€

TAXES & DROITS

Les taxes sont déjà inclus dans le prix du produit, en revanche les droits de douanes restent à la charge du client.

MODALITES DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. 

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d'origine avec l’étiquette et le pochon intacts seront acceptés.

Les articles retournés devront être en état d'être revendus.

Vous devez, premièrement, générer une demande de retour via votre Compte client dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes », sélectionner le type de retour : échange ou remboursement,  puis générer la demande de retour.

Une demande nous est alors, transmise.

Vous avez le choix  :

  • d'être remboursé, sans pénalités
  • d'échanger votre article pour une taille et/ou une couleur différente

Les frais d'expédition pour échange ou remboursement sont à la charge du client.

A noter : les retours se font EXCLUSIVEMENT par voie postale, les retours en point relais ne sont pas disponibles.

L’adresse postale de retour est la suivante :

NIMA S.A.R.L.

Retour Internet

164 chemin saint Jean du Désert

13005 Marseille

Pour chaque retour, il est impératif de joindre la facture que vous pouvez imprimer depuis votre Compte Client et d’y annoter votre choix (Echange ou remboursement). Dans le cadre d'un échange, vous devez indiquer la taille et/ou la couleur que vous souhaitez en échange sur la facture.

En cas de retour depuis un pays concerné par des droits de douane, un accord entre le client est le vendeur devra être conclu pour les modalités de retour. Le vendeur se réserve le droit de refacturer les frais de douane au client.